TERMINARÁ “EL PROYECTO” DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA CON LA ATENCIÓN PRESENCIAL EN LA AGE…?? ALARMISMO SINDICAL O VERDAD DE LA BUENA…??

TERMINARÁ “EL PROYECTO” DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA CON LA ATENCIÓN PRESENCIAL EN LA AGE…??  ALARMISMO SINDICAL O VERDAD DE LA BUENA…??

Hace unos días difundíamos un Comunicado titulado LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA… O EL HARAKIRI DE ALGUNOS SERVICIOS PÚBLICOS... En noviembre del 2014 difundíamos otro, también sobre este mismo tema, titulado EMPLEADOS PÚBLICOS VS REPRESENTANTES DE COMERCIO… Y anteriormente, varios sobre el Informe CORA, en los que también tratábamos este tema… En todos ellos, desde la FEP-USO denunciamos la imposición -que se esta haciendo- de la Administración Electrónica, no como un derecho del Ciudadano a utilizar ese cauce, sino mas bien, como una imposición… Y la posible utilización que para ello se está haciendo de los Empleados Públicos que actualmente prestan esa atención presencial a los Ciudadanos… quizá con miras a la futura supresión de la propia atención presencial… y/o cambio por otras alternativas… a través de empresas externas y/o privatizaciones de servicios…

Administración y sindicatos nos acusaron en su momento de sembrar un alarmismo infundado… Incluso se reían en nuestras narices cuando lo explicábamos a los Compañeros… Ahora algunos sindicatos ya hacen declaraciones y ruedas de prensa en la que denuncian lo que la FEP-USO viene denunciando desde hace años…

                                                                                                                                                                                        Hoy vamos a trascribiros una selección de algunos de los comentarios -de los muchos que hemos ido recibiendo sobre este tema- de Compañeros que, todos los días, se están enfrentando a esta realidad… Situación que como podéis comprobar por sus testimonios, no son imaginaciones de la USO, sino una triste realidad… Hemos eliminado cualquier referencia a su autor y/o procedencia.

Buenos días. En vuestro escrito solicitáis que os indiquemos si se está produciendo la situación que tan bien detalláis en el correo.

En ésta, XX/XX, se está produciendo… y mi pregunta es ¿es que hay alguna en la que NO se produce?.  Saludos.

==

Buenos días: En nuestro Centro nos dan órdenes de que no demos ningún documento a los ciudadanos, que lo hagan en sus casas o en el ordenador que han habilitado para ello en la Administración; con la consecuente aglomeración en dicho ordenador.  Efectivamente, esto es ilegal.

==

En el CAISS XX/XX, la Jefa nos dijo hace unos 3 meses en una Reunión, que nos va a exigir un número de claves al día a cada Funcionario. En otra Reunión nos dijo que aprovechemos las primeras horas de la mañana que, estamos fresquitos, para pescar a clientes, lo dijo con estas palabras que estoy escribiendo textualmente. La presión es constante. Me consta que ella la tiene a su vez de la Directora Provincial. Pero es una presión constante e insoportable.  TODO VERBALMENTE. Saludos.

==

Buenos días, ayer nos dieron aquí la primera parte del curso de implantación del SIGE. Como conclusión te diré que no me gusta, porque prima el jugar con un programa informático y no la atención al ciudadano, que es lo que debería importar. Cómo siempre las estadísticas mandan. Sólo prima la estadística y que quede bonito.

Ante mis preguntas y reticencias se me dijo de malos modos que me paga una empresa que se llama INSS, y no los ciudadanos, y que con la privatización si no soy tonta solo me queda jugar a esto.

¿Qué siento? Asco, rabia, desesperación, porque solo un Compañero tímidamente dijo que a él le pagan los ciudadanos con sus impuestos y lo que tiene que primar es pensar en el ciudadano. Gana la robótica frente a la humanidad.

==

Tenéis toda la razón. Aquí en XXXXX tratamos con un publico que mayoritariamente es de un nivel cultural bajo.  Cada vez son mas las quejas que recibimos de personas que tienen que acudir a una gestoría a que le hagan tramites que antes les hacíamos nosotros. Son personas mayores que no tienen o no saben utilizar los sistemas informáticos. Personalmente me dan pena. Enhorabuena por el comunicado. Saludos.

==

Hola, buenos días. Soy XXXXXX de Oficina de Extranjería de XXXXX...

En vuestro último mail, volvéis a hablar de un tema que me parece tan serio y grave que por eso me atrevo a contestaros. Se trata del rodillo que la Administración aplica a la hora de "suprimir o transformar" la atención al público tradicional y verdadera por otra que llama electrónica. Está última, en mi opinión, es un pozo sin fondo en el que caen muchos ciudadanos perdidos en la confusión de las nuevas tecnologías. Muchos ciudadanos anónimos que son clientes obligados de la Administración Pública y en la que caen también no pocos funcionarios (yo misma me incluyo) que asistimos desalentados a esa treta sucia de la AGE.

En fin, que un sindicato que aborde ese gran problema del que habláis me parece que se toma en serio el trabajo del funcionario y la información a la sociedad en general (a la que también pertenecemos los trabajadores públicos) y eso, es de agradecer. Un saludo.

Como ya comprometimos en los Comunicados anteriores, desde la FEP-USO vamos a continuar denunciando esta situación por todos los medios a nuestro alcance… Para ello os pedimos que nos sigáis haciendo llegar vuestras experiencias y/o opiniones al respecto… las cuales serán, como en este caso, tratadas con total y absoluta discreción. Para nosotros es muy importante conocerlas y saber que pensáis al respecto.

CONTIGO OTRO SINDICALISMO ES POSIBLE.   -VOTA USO-   SIN DUDA.